广大进出口企业和报关企业：

　　 为了更好地体现“为民、务实、清廉”的要求，苏州海关以“依法行政、为国把关、服务经济、促进发展”工作方针为指导， 全力推进苏州外向型经济的发展，主动服务苏州“两个率先”的发展战略。为此，苏州海关作出以下六项公开承诺：

一、改革创新，构筑四个平台　
　　 以科学发展观为指导，从基础入手，在辖区范围内全面推进四个信息平台建设，进一步整合资源，构筑业务现场集中式管理平台，促进海关监管机制、监管制度的创新；运用科学信息技术，构建加工贸易区域化信息管理平台，促进苏州地区加工贸易的转型升级；科学监管，建设集中式风险管理平台，打造耳聪目明的智能化海关；强化效能，创立政务队伍管理平台，提升政务管理及队伍建设水平。

二、合作共赢，强化亲商理念
　　 与企业建立新型合作伙伴关系，走访百家企业，召开双向交流会，倾听企业呼声，为企业排忧解难；向企业经常性地进行政策指导，开展培训百名涉外企业海关业务骨干活动，与企业建立起良好的对话沟通机制；对企业实行文明服务、个性服务及限时承诺服务，在各业务现场实行“5+2”全天候预约通关制度，确保企业进出口畅通无阻。

三、主动服务，助推“两个率先”
　　 积极支持各级政府实施的沿江开发、发放战略，改进太仓、常熟等长江内河港口的通关程序，做强口岸，拓展航线；进一步探索内陆保税物流园区模式，不断优化苏州投资环境，促进苏州物流业的发展；继续推进出口加工区业务的发展，拓展苏州开放型经济的亮点；积极探索顺应长三角通关一体化新机制，打造与苏州开放型经济发展相协调、与企业进出口需求相适应的高效统一的海关监管机制。

四、优质高效，争创文明单位
　　 结合保持共产党员先进性教育活动，全面加强干部队伍建设，广泛深入地开展以“规范服务达标、创建文明单位”标准为依据，以提高单位文明程度和关员文明素质为根本，以业务现场及对外窗口为重点，以社会、政府、企业满意为标准，以解决热点、难点问题为突破口，以“爱岗敬业、公正执法、高效服务、文明廉洁”为内容、以创建全国文明单位为目标的系列活动，不断促进苏州海关两个文明的协调发展。

五、清正廉洁，构建阳光海关
　　 公布海关咨询电话、监督电话，公开各项业务流程及办理时限，实行关长接待日，定期召开廉政监督员及行风监督员座谈会，广泛接受社会公众监督；进一步落实教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，研究探索具有苏州海关特色的党风廉政建设长效机制，强化监督，规范行为，努力打造一支“政治坚强、业务过硬、值得信赖”的准军事化纪律部队。

六、和谐共进，建设一流强关
　　 按照全面、协调、可持续发展的要求，坚持以人为本，努力推进队伍建设与业务建设的和谐共进，在促进生产力发展、加强精神文明建设和服务群众三方面始终体现先进性，在各项工作中创出一流的业绩，建设以“守法便利一流，执法为民一流、行政管理一流、队伍素质一流、和谐发展一流”为基本要素的“一流强关”，为苏州外向型经济发展再立新功。

苏州海关关长：柏华冰